Zewnętrzny zespół DevOps w abonamencie. Bez zatrudniania, bez rekrutacji, bez rotacji.
Dlaczego firmy rezygnują z DevOps in-house
Koszt zatrudnienia
Senior DevOps Engineer to 20–30k PLN/mc brutto pracodawcy + benefity + koszty rekrutacji (3–6 miesięcy szukania). Jeden etat, jeden człowiek, jedno know-how.
Rotacja w branży
Średni staż DevOps engineera w jednej firmie to 2 lata. Potem rekrutacja od nowa, onboarding od zera, utrata wiedzy o infrastrukturze.
Single point of failure
Urlopy, L4, odejścia — gdy jedyny DevOps jest niedostępny, infrastruktura zostaje bez opieki. Nikt nie wie, jak działa monitoring. Nikt nie reaguje na alerty.
DevOps in-house vs freelancer vs agencja vs OPSWRO retainer
| IN-HOUSE | FREELANCER | AGENCJA | OPSWRO RETAINER | |
|---|---|---|---|---|
| Koszt | 20–30k PLN/mc + benefity | 150–250 PLN/h | 300–500 PLN/h | od 500 PLN/mc |
| Dostępność | 8h/dzień, urlopy, L4 | Zależy od obłożenia | Zależy od kontraktu | SLA do 24/7/365 |
| SLA | Brak formalnego | Brak | Negocjowane | Kontraktowe, z karami |
| Retencja wiedzy | Odchodzi z pracownikiem | Brak dokumentacji | Zmienna jakość | Dokumentacja + zespół |
| Skalowalność | Kolejny etat = kolejna rekrutacja | Jeden człowiek | Elastyczna, droga | Zmiana pakietu w 24h |
Trzy pakiety dopasowane do skali i krytyczności środowiska
- Pula godzin 2h/mc
- Czas reakcji (SLA) 8h robocze
- Monitoring Alerty statusu
- Patch management Na zgłoszenie
- Reakcja na incydenty Bez gwarancji SLA
- Kanał komunikacji Email
- Przegląd kwartalny —
- Opiekun klienta —
- Pula godzin 10h/mc
- Czas reakcji (SLA) 4h robocze
- Monitoring 24/7 z alertowaniem
- Patch management Miesięczny
- Reakcja na incydenty Priorytetowy
- Kanał komunikacji Email + Slack
- Przegląd kwartalny ✓
- Opiekun klienta —
- Pula godzin 25h/mc + dyżur
- Czas reakcji (SLA) <15 min · 24/7/365
- Monitoring 24/7 + dedykowany dashboard + cotygodniowe raporty
- Patch management Tygodniowy
- Reakcja na incydenty Dedykowany inżynier dyżurny
- Kanał komunikacji Slack Connect + telefon dyżurny
- Przegląd kwartalny ✓
- Opiekun klienta ✓
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc (max 3-miesięczne przenoszenie). Nadgodziny rozliczane stawką abonamentową −15% względem stawki konsultacyjnej. Umowy miesięczne lub roczne (−10%) i dwuletnie (−15%).
Co robimy w abonamencie
Konkretne zadania, które pokrywa każdy abonament — w ramach puli godzin.
Patchowanie OS i Kubernetes
Regularne aktualizacje systemów operacyjnych, komponentów Kubernetes, certyfikatów i dodatków klastra.
Monitoring i alertowanie
Konfiguracja i utrzymanie Prometheus, Grafana, alertów. Reagowanie na anomalie zanim staną się incydentami.
Drobne zmiany konfiguracji
Zmiany wymagające <2h pracy: nowy ingress, zmiana limitu, aktualizacja zmiennej środowiskowej, itp.
Incident response
Reakcja na incydenty zgodnie z SLA pakietu. Diagnoza, naprawa, post-mortem i działania zapobiegawcze.
Kwartalne review
Przegląd infrastruktury, raport z rekomendacjami, przegląd kosztów i optymalizacja (Business i Enterprise).
Dokumentacja
Utrzymanie runbooków, diagramów architektury i procedur operacyjnych. Aktualizacja po każdej zmianie.
On-call (Enterprise)
Dedykowany inżynier dyżurny 24/7 z telefonem alarmowym. Reakcja <15 minut na incydenty krytyczne.
Co NIE jest w abonamencie
Abonament pokrywa utrzymanie, nie budowę. Większe prace to osobne projekty fixed-price.
Rozpoznajesz coś z tej listy? Zobacz nasze projekty wdrożeniowe — wyceniamy w 48h po rozmowie technicznej.
Jak zaczynamy współpracę
Cztery tygodnie od podpisania umowy do pełnego przejęcia opieki nad infrastrukturą.
Inwentaryzacja i dostępy
Mapujemy infrastrukturę, zbieramy dostępy, identyfikujemy ryzyko. Dokumentujemy stan zastany.
Setup monitoringu i runbooków
Wdrażamy monitoring, konfigurujemy alerty, piszemy procedury operacyjne dla typowych scenariuszy.
Przekazanie wiedzy od zespołu
Sesje przekazania wiedzy z Waszym zespołem. Przejmujemy wiedzę, uzupełniamy dokumentację, testujemy procedury.
Pierwszy kwartalny cykl
Startujemy pełną opiekę. Pierwszy raport stanu, proponowane optymalizacje, plan na kolejny kwartał.
Najczęściej zadawane pytania o abonament
Miesiąc. Oferujemy umowy miesięczne lub roczne (−10%) i dwuletnie (−15%). Bez ukrytych kosztów, bez opłat aktywacyjnych.
1 miesiąc wypowiedzenia. Przekazujemy pełną dokumentację, dostępy i runbooki. Żadnego lock-in — infrastruktura jest Wasza.
Dedykowany inżynier (lub zespół w Enterprise) z pełną dokumentacją. Nie zmieniamy ludzi co kwartał. Jeśli nastąpi rotacja — przekazanie z minimum 2-tygodniowym okresem wspólnej pracy.
Pracujemy na Waszych narzędziach. Nie narzucamy swoich. Jeśli rekomendujemy zmianę — argumentujemy. Decyzja zawsze po Waszej stronie.
Email → Slack → telefon. W Enterprise dedykowany numer alarmowy 24/7. Każdy incydent ma przypisany priorytet i ścieżkę eskalacji zdefiniowaną w umowie.
Gotowy na zewnętrzny zespół DevOps?
Umów 30-minutową rozmowę techniczną. Bez zobowiązań. Odpowiadamy w ciągu 4 godzin.
UMÓW ROZMOWĘ O ABONAMENCIE →ZAINTERESOWANY ABONAMENTEM?
POROZMAWIAJMY.
Umów 30-minutową rozmowę techniczną. Bez zobowiązań.
Odpowiadamy w ciągu 4 godzin.